Particularités du programme LG pour le consommateur

Le programme au consommateur comporte trois volets :

1. LG modifiera votre réfrigérateur afin de le rendre plus éconergétique. En autant que vous communiquiez avec nous avant le 30 juin 2010, un des techniciens formés par LG se rendra chez vous afin de modifier votre réfrigérateur. Cette modification réduira la consommation d'énergie du produit tout au long de sa durée utile, et sera effectuée sans frais.

2. LG vous offre un paiement pour l'énergie déjà consommée. Ce montant global unique couvre la différence en coûts d'énergie, calculée depuis la date d'achat jusqu'au 1er juillet 2009, entre l'énergie consommée par votre réfrigérateur mesurée conformément aux nouvelles lignes directrices de RNCan pour le produit et la consommation indiquée sur l'étiquette ÉnerGuide originale au moment de l'achat du réfrigérateur. Le paiement inclut les taxes applicables qui vous auraient été imposées pour l'énergie déjà consommée.

3. LG vous offrira aussi des paiements pour la consommation future d'énergie de votre réfrigérateur. Ces paiements consisteront en un paiement au comptant annuel pour la durée utile prévue du produit, soit 14 ans depuis la date d'achat. Ces paiements couvriront la différence en coûts d'énergie, taxes applicables incluses, entre la consommation d'énergie du réfrigérateur mesurée une fois la modification ci-haut apportée, et la consommation indiquée sur l'étiquette ÉnerGuide originale au moment de l'achat du réfrigérateur.

CLIQUEZ ICI pour vous inscrire au programme de compensation pour la consommation passée et future.

Foire aux questions

Je possède un des modèles concernés mais personne ne m'a contacté. Que dois-je faire?
LG cherche proactivement à communiquer avec tous les consommateurs qui ont acheté l'un des modèles concernés; toutefois, il faut du temps et certains consommateurs n'ont peut-être pas encore reçu ce lettre. Si vous n'avez pas reçu ce lettre de la part de LG expliquant la situation, nous pouvons vérifier vos renseignements en ligne ou par téléphone. Enregistrez vos renseignements sur ce site Web ou composez le 1-866-940-6508 pour les fournir par téléphone.

Où puis-je obtenir des renseignements supplémentaires? Comment puis-je savoir si mon réfrigérateur est concerné?
Des images et des descriptions des produits se trouvent en ligne. CLIQUEZ ICI pour voir la liste des produits admissibles et leur photo. Si vous possédez l'un des modèles admissibles, vous pouvez inscrire votre information sur le site en CLIQUANT ICI.

Où se trouvent les numéros de modèle et de série?
Les numéros de modèle et de série se trouvent sur l'étiquette métallique argentée, sur la paroi intérieure droite du réfrigérateur.

LG

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